Politica GDPR
1. Introduzione
La presente informativa sulla conformità al GDPR spiega come Silkjoin ("noi") elabora, protegge e gestisce i dati personali degli utenti che si trovano nell'Unione Europea (UE/SEE), in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Ci impegniamo a rispettare i principi del GDPR e a garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali.
2. Definizione di “dati personali” secondo il GDPR
Secondo il GDPR, per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l'identificazione di una persona fisica, tra cui:
Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, dati del dispositivo, informazioni sull'ordine, dati sulla posizione, identificatori dei cookie, ecc.
3. Principi di elaborazione dei dati
Nel trattamento dei dati personali rispettiamo i principi fondamentali del GDPR:
Legalità, correttezza e trasparenza
Limitazione delle finalità
Minimizzazione dei dati
Esattezza
Limitazione della conservazione
Integrità e riservatezza
Responsabilità
4. Tipi di dati personali raccolti
Potremmo raccogliere le seguenti informazioni a seconda dell'utilizzo del sito:
Informazioni di contatto (nome, numero di telefono, indirizzo email)
Informazioni su ordini e pagamenti
Informazioni sull'account utente (se applicabile)
Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, cookie)
Informazioni sulla consegna
Non raccogliamo dati sensibili non necessari o proibiti.
5. Base giuridica del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità all'articolo 6 del GDPR, in particolare:
Esecuzione del contratto (elaborazione dell'ordine, consegna, assistenza post-vendita)
Adempimento degli obblighi di legge (fiscali, normativi)
Interesse legittimo (prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio)
Consenso esplicito (ad esempio, newsletter di marketing)
6. Finalità dell'utilizzo dei dati
I tuoi dati personali potranno essere utilizzati per:
Elaborare ed eseguire i tuoi ordini
Gestisci i pagamenti
Garantire la consegna e il tracciamento degli ordini
Fornire assistenza clienti
Migliorare il funzionamento e la sicurezza del sito
Rispettare i nostri obblighi legali
Invio di comunicazioni di marketing (con il tuo previo consenso)
I tuoi dati non saranno mai utilizzati per scopi incompatibili con i nostri servizi.
7. Condivisione dei dati con terze parti
Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
Possiamo condividere i tuoi dati solo con:
Corrieri (per la consegna)
Fornitori di pagamento
Fornitori di servizi tecnici e di hosting
Le autorità legali quando richiesto dalla legge
Tutte le terze parti sono tenute a rispettare il GDPR e a garantire un livello di protezione equivalente.
8. Trasferimenti internazionali di dati (UE → Non UE)
Qualora siano necessari trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dell'UE, applicheremo le garanzie previste dal GDPR:
Clausole contrattuali standard (SCC)
Decisioni di idoneità
Crittografia e restrizioni di accesso
Altre misure di protezione conformi
Garantiamo la legalità e la sicurezza di tutti i trasferimenti.
9. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a:
Esecuzione dell'ordine
Rispetto degli obblighi di legge
Prevenzione delle frodi e risoluzione delle controversie
Una volta trascorso tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi.
10. Sicurezza dei dati
Per proteggere i tuoi dati personali utilizziamo:
Crittografia dei dati
Controllo rigoroso degli accessi
Firewall e sistemi di rilevamento delle minacce
Politiche e formazione sulla sicurezza interna
Miglioriamo costantemente le nostre misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati o perdite di dati.
11. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
In qualità di utente UE, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto di opposizione
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di revocare il consenso (ad esempio, marketing)
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
12. Tutela dei minori
Non raccogliamo intenzionalmente dati da bambini di età inferiore a 16 anni.
Qualora tali dati venissero identificati, li cancelleremo immediatamente.
13. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente, tra cui:
Cookie essenziali
Cookie analitici
Cookie funzionali
Puoi gestire o disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser.
14. Notifica delle violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati personali:
Informeremo l'autorità di controllo entro 72 ore.
Se il rischio per l'utente è elevato, informeremo anche gli utenti interessati.
Adotteremo le misure necessarie per limitare i danni.
15. Aggiornamento della presente politica
Potremmo aggiornare la presente politica in base a modifiche legali o operative.
Eventuali aggiornamenti avranno effetto immediato e saranno pubblicati su questa pagina.
16. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa, i tuoi diritti o la protezione dei tuoi dati, contattaci:
Indirizzo di contatto: 3955 Bigelow Blvd apt 103, Pittsburgh, Pennsylvania 15213, Stati Uniti
Telefono: +1 518-285-1222
E-mail: info@silkjoin.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)